Privacybeleid

Laatst geüpdatet op 08 september 2025

Als jij een contact- of serviceaanvraag indient, hebben we je gegevens nodig om je te kunnen helpen. Zoals altijd gaan wij zorgvuldig om met jouw gegevens. Lees hieronder hoe wij jouw gegevens beschermen en gebruiken.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Het meest recente vind je altijd terug op deze pagina.

Wie bewaart en verwerkt mijn gegevens?

Flash Elektro nv, gevestigd aan Sint-Jozefstraat 1, 9880 Aalter, is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die via de website verzameld worden. Indien u vragen hebt kunt u ons bereiken via info@flashelektro.be.

Welke gegevens worden verwerkt en waarom?

Wij verwerken enkel de gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrect via een van onze formulieren.

  • Welke gegevens: Uw voornaam, familienaam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
  • Doeleinde: Het exclusieve doel van deze verzameling is het beheren van uw verzoek, het kunnen beantwoorden van uw vraag en het verlenen van de door u gevraagde klantenservice.

De wettelijke basis (rechtsgrond) voor deze verwerking is uw toestemming (die u geeft door het formulier actief te verzenden en het selectievakje aan te vinken) en ons gerechtvaardigd belang om te kunnen reageren op klantenvragen

Hoe worden uw gegevens verwerkt

Uw gegevens worden uitsluitend intern behandeld door de bevoegde medewerkers om uw verzoeken correct af te handelen.

De gegevens die u indient, worden direct omgezet naar een mail en worden uitsluitend bijgehouden in onze interne mailbox.

Bewaartermijn

Wij bewaren de e-mailcorrespondentie die voortkomt uit het formulier niet langer dan strikt noodzakelijk om uw verzoek volledig af te handelen. Nadat uw vraag is beantworod of uw probleem is opgelost, worden deze e-mails bewaard voor een maxiamale periode van 12 maanden voor interne administratie en opvolging. Daarna worden ze definitief verwijderd.

Indien de correspondentie leidt tot een wettelijke verplichting, zoals een bestelling of factuur, zijn wij verplicht deze gegevens te bewaren volgens de wettelijke boekhoudingstermijn.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS), wat betekent dat de gegevens die u via het formulier verzendt, versleuteld worden tijdens het transport.

Uw rechten

U heeft als gebruiker ten allen tijde de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
  • Recht op Rectificatie: U mag foute gegevens laten corrigeren.
  • Recht op Wissing: U mag ons vragen de e-mailcorrespondentie te verwijderen
  • Recht op Intrekking van Toestemming: U kunt uw toestemming op elk momentintrekken (dit verandert niets aan de verwerking die reeds gebeurd is).
  • Recht op Beperking: U mag vragen om de verwerking (tijdelijk) te stoppen.
  • Recht op Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking.
  • Recht op Overdraagbaarheid: U mag vragen om uw data in een leesbaar bestand te ontvangen.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Stuur on een e-mail op info@flashelektro.be .